售后维修

首先感谢贵司选用上海万库真空设备有限公司提供的产品和服务，谨致谢意！ 
为了便于我们给您提供更满意的服务，同时也更好的保障您的权益。请您认真阅读此条例

条例说明：
    本条例适用于上海万库提供的真空泵产品。产品保修期为客户收到产品即日起12个月内，享受免费保修，凡通过我单位购买的真空泵产品，均享受本公司提供的售后服务。但以下情况除外：

 返修品有下列现象： 
    1.产品正常耗品，如真空泵油、滤芯等；
    2.产品有明显破损；
    3.超出说明书产品使用范围；
    4.超过保修期的； 
    5.未经授权，擅自对产品维修或改动； 
    6.因错误操作、疏忽使用、意外事故或其它不可以抗力而引起的损坏； 
    7.无有效质保卡及有效购买凭证的；
    8.产品上的铭牌被涂改、删除、丢失、移动或其它损坏。

品质承诺及保修办法：
    上海万库真空设备有限公司秉承"客户利益最大化"的宗旨，为客户提供满意的售后服务。对于本公司销售之产品，我们承诺提供12个月免费保修和终身维护。具体条例如下：
    1.从产品购买之日起3个月内，如产品出现质量问题，包换新品；
    2.产品购买之日起第4个月至12个月，公司提供免费保修服务； 
    3.在包换期内的产品，如因停产或其他特殊原因无法提供同型号新品的，公司不低于原产品的同档次新产品更换。如无同档次新产品的，提供更高级新产品更换，但需补足差价，差价以更换日当天市场价格计算。注：同档次指技术规格方面，与售价无关，下同；
    4. 在免费保修期内的产品，如损坏程度严重无法维修或该型号配件已停止供货的，公司提供不低于原产品规格的产品更换。如无同档次产品的，提供更高级产品更换，但需补足差价，差价以更换日当天市场价格计算；
    5. 免费保修期内江浙沪客户是48小时到达客户现场，其他地区客户以交通实际需要时间作为响应时限；
    6.超出免费保修期的客户，则是有偿服务，服务费用包括：交通补助、人工费用、配件费用、餐宿补助等。 

声明：

1. 如有其他有关售后服务之条例与本条例冲突的，按照本条例执行。

2. 如本条例之内容与国家法规有冲突的，按国家法规执行。
3. 本条例之修订、解释权上海万库真空设备有限公司所有。